La médiation classique
Pourquoi la médiation ?
La médiation est un processus qui accompagne les personnes en situation de conflit, de changement ou de rupture.
Elle permet aux personnes de clarifier leur situation, d’exprimer dans le respect et la bienveillance, leur point de vue sur la situation.
Elle repose sur la conduite d’entretiens confidentiels axés sur la responsabilité et l’autonomie des personnes.
Elle favorise la communication, la prévention et la gestion des conflits.
Nos domaines d’intervention
- Médiation familiale pour créer ou recréer du lien dans le cercle familial et veiller à ce que chacun trouve sa juste place.
- Médiation en milieu entrepreneurial, scolaire, associatif pour apaiser les conflits et faciliter la mise en place durable de solutions efficaces et justes.
- Formation à la médiation
Nos médiateurs aident à
- Parler
- Être entendu
- Libérer les émotions
- Identifier les besoins de chacun
- Rétablir un dialogue constructif
- Trouver des accords
- Prendre ensemble des décisions
Les règles et les modalités de la médiation
Le consentement
Qu’il soit conventionnel ou judiciaire, le médiateur veille à ce que les parties adhérent librement et en toutes connaissances au processus de médiation. La médiation peut être interrompue à tout moment.
La convention de médiation
Au début du processus une convention est signée.
La confidentialité
Sauf obligation légale ou non-respect de l’ordre public, le médiateur est tenu à une parfaite confidentialité et ne transmet aucun contenu des entretiens de médiation. En cas de médiation judiciaire, il indique au juge l’issue du processus, s’il a eu accord ou non.
« Le Médiateur agit dans le cadre de la loi et le respect des personnes. Il doit maintenir sa position de tiers et vérifier, en permanence, que les conditions éthiques et déontologiques sont respectées tout au long de la médiation. Le médiateur doit avoir suivi, et posséder, la qualification spécifique à la médiation, en fonction notamment des normes ou critères d’accréditation en vigueur dans chaque organisation. »
« Je jure d’exercer ma mission de médiateur en mon honneur et ma conscience et de ne rien révéler ou tullier de ce qui sera porté à ma connaissance. »